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真正的智能家居需要引導(dǎo)消費(fèi)者

   2014-12-15 3290
核心提示:關(guān)于未來(lái)智能家居的功能,中國(guó)“智慧城市”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者洪佩軍博士表示:“從智慧家庭要求出發(fā),從人性需求角度著手,未來(lái)的智能家居必須具備互聯(lián)、智能、感知和分享等功能。”而在感知上的解釋是真正的智能家居是要讀懂人心,主動(dòng)為人服務(wù),具備人智,能根據(jù)要根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、學(xué)歷、興趣、工作、地域等基本信息,精準(zhǔn)呈現(xiàn)有針對(duì)性的內(nèi)容,還能通過(guò)簡(jiǎn)單方便的交互方式,接收用戶指令,迅速提供人性化服務(wù)。
 
     智能家居很有前途,隨便拉來(lái)一些數(shù)字可以說(shuō)明這一點(diǎn)。例如,2014年英國(guó)Juniper Research研究報(bào)告表明,2018年智能家居市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到710億美元,比2013年的330億美元翻一番。中國(guó)科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心的研究表明,2018年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1396億元,占全球市場(chǎng)32%。 
  近乎令人瘋狂的數(shù)字,讓資本市場(chǎng)為之傾倒,各種投資使智能家居十分熱鬧,然而熱鬧基本只是投資者的,消費(fèi)者什么都沒(méi)有。曾兩度出任英國(guó)首相的本杰明?迪斯雷利有句名言,“世界上有三種謊言:謊言、該死的謊言,還有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。上面的數(shù)據(jù)有一定的研究根據(jù),說(shuō)不上是慌言,但并不能因此提起消費(fèi)者的消費(fèi)熱情,對(duì)智能家居不了解仍然是主要矛盾,智能家居怎么樣倒還在其次。 
 
  不但“圈外人”對(duì)智能家居不太了解,熱情不高,事實(shí)上極富熱情的“圈里人”也有很多是看熱鬧、湊熱鬧的。至少真正的智能家居是什么樣的,該怎么一個(gè)智能法并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),基本都是“各說(shuō)各話,各夸各家”。不久前,某商家對(duì)真智能家居做出了詮釋,結(jié)果給出的答案是智能燈泡智能插座智能攝像頭和智能遙控中心,但是這顯然沒(méi)有說(shuō)服力。雖然消費(fèi)者可能不知道什么是智能,但還能分得清楚啥是實(shí)實(shí)在在,而哪又是嘩眾取寵。 
 
  某商家的產(chǎn)品就是智能家居,談不上什么真與假,它所謂的“真智能家居”實(shí)際上包括物聯(lián)傳感等在內(nèi)的智能家居企業(yè)早已經(jīng)有了,而且人家的也不是假智能家居或偽智能家居。從目前的智能家居產(chǎn)品來(lái)看,一般在控制上具有遠(yuǎn)程、定時(shí)、場(chǎng)景和聯(lián)動(dòng)功能,典型代表是物聯(lián)傳感的智能家居系統(tǒng),在能力上具有一定程度的探測(cè)、感知和自主學(xué)習(xí)能力,典型代表是Nest Labs的單品智能恒溫器。同樣的,這些也無(wú)所謂真假,只是當(dāng)下的智能家居,并不在我們討論的范疇,我們所說(shuō)的真正的智能家居更多注重的是未來(lái)方向。 
 
  關(guān)于未來(lái)智能家居的功能,中國(guó)“智慧城市”的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者洪佩軍博士表示:“從智慧家庭要求出發(fā),從人性需求角度著手,未來(lái)的智能家居必須具備互聯(lián)、智能、感知和分享等功能。”而在感知上的解釋是真正的智能家居是要讀懂人心,主動(dòng)為人服務(wù),具備人智,能根據(jù)要根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、學(xué)歷、興趣、工作、地域等基本信息,精準(zhǔn)呈現(xiàn)有針對(duì)性的內(nèi)容,還能通過(guò)簡(jiǎn)單方便的交互方式,接收用戶指令,迅速提供人性化服務(wù)。 
 
  與用戶交互,為用戶快速提供服務(wù)是必須的,但還不夠。事實(shí)上,真正的智能家居不應(yīng)一味地滿足用戶的需求,還應(yīng)該能夠說(shuō)“NO”。當(dāng)然,說(shuō)“NO”有兩種情況:一是被動(dòng)地說(shuō)“NO”,原因多是智能水平較低,通常是指不能滿足用戶需求而不得已才“歇菜”;二是主動(dòng)地說(shuō)“NO”,是對(duì)用戶需求做出判斷的結(jié)果。很顯然,這里所說(shuō)的說(shuō)“NO”是第二種情況。 
 
  按照我們的習(xí)慣性思維,智能家居就是我們的家居設(shè)備,可以說(shuō)成一種工具,是全心全意為我們服務(wù)的,要能滿足我們各種需求,但這種想法忽略了我們自身需求的合理性。如果我們的需求不是很合理時(shí),智能家居也要一味的滿足?當(dāng)然不是。實(shí)際上,智能家居在滿足我們需求前能夠做出一定的判斷,對(duì)我們需求合理性的判斷。如果發(fā)現(xiàn)我們的需求不合理,比如不能按時(shí)起床、吃飯、洗澡等,智能不應(yīng)自動(dòng)想法滿足我們的需求,而是要說(shuō)“NO”,然后進(jìn)行提醒。    
 
  當(dāng)然,說(shuō)“NO”并不是一味地違背用戶的意愿,而是智能家居角色的轉(zhuǎn)變。智能家居不再是所謂的設(shè)備或工具,而應(yīng)該是更像一個(gè)朋友,能夠?yàn)槲覀兩钐峁└玫囊庖?jiàn)和建議,以提高我們的生活質(zhì)量。不過(guò),這一切都是以技術(shù)手段為基礎(chǔ)的,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù),這種智能家居只能存在于未來(lái)。
 
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