盤算一下,原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)楹芏嗳嗽谡J(rèn)識(shí)上都有一個(gè)錯(cuò)誤的前提,認(rèn)為產(chǎn)品只要智能了,就能夠滿足用戶需求,但實(shí)際上,智能僅僅是用戶需求的一個(gè)方面而已。企業(yè)真正應(yīng)該抓住的,先得是后者,然后才能去考慮如何智能化,如果本末倒置,那么最終的結(jié)果自然也不會(huì)正確。
這一點(diǎn),小米移動(dòng)電源是最成功的例子,它告訴行業(yè)提供一個(gè)人們真正需要的、扎實(shí)的產(chǎn)品,遠(yuǎn)比它智能與否要重要的多。因?yàn)槭忻嫔嫌写蟛糠之a(chǎn)品,其“智能化”往往需要付出的代價(jià)很高,但就當(dāng)下來(lái)說(shuō),其所能帶來(lái)的體驗(yàn)提升卻很有限,這是一個(gè)需要企業(yè)虛心和克服浮躁才能作出的取舍,但更難的,是在甘受它的“低能”或干脆就不智能的前提下,仍然作出真正能令用戶滿意的高質(zhì)量產(chǎn)品。
而小米的這些小物件,大部分都?xì)w屬于其旗下“智能家居”的品類中,很多人也因此質(zhì)疑這是偽概念,因?yàn)樗x真正的智能家居,還有一段距離。
我們當(dāng)下所提的智能家居這個(gè)概念,強(qiáng)調(diào)的是家具與家電的統(tǒng)一智能化,但這是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程,需要全行業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了,再一并推行才行。小米也沒(méi)有辦法一力做到統(tǒng)一化,于是它做了兩點(diǎn),一個(gè)是從基礎(chǔ)開(kāi)始做,做入口和連接性的產(chǎn)品,另一個(gè)是在自己的品牌下,以單品突破,再合縱連貫。
先來(lái)看第一點(diǎn),小米推出的很大一部分智能家居產(chǎn)品,其連接的意義要更大于其智能的功能,比如插線板、智能插座,不僅本身就是智能家居所必要的組成部分。另外,它還鉗制住了這個(gè)入口,從而能以更加輕量化和低成本的方式普及開(kāi)來(lái)——比起把空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器都給換成“智能”款的,通過(guò)插座、開(kāi)關(guān)這種感應(yīng)、供電、控制的源頭切入,其成本上會(huì)有質(zhì)的差距,但最終的體驗(yàn),在當(dāng)下來(lái)說(shuō)卻并沒(méi)有多少區(qū)別。
更重要的是,它讓智能家居的門檻,從高高在上,變成了人人可享,起碼能夠切身教育到用戶,什么樣才叫智能家居。雖然從程度上看,小米在做的的確比較表層,甚至可能只是一個(gè)過(guò)渡,但它卻無(wú)疑是智能家居當(dāng)下能實(shí)現(xiàn)最快普及的基礎(chǔ)。
至于第二點(diǎn),把自家的產(chǎn)品給銜接在一起,這一點(diǎn)似乎不值一提,因?yàn)樗旧砭褪菑S商要做的功課之一,但令人感到可怕的是小米的效率和細(xì)心,前者體現(xiàn)在目前小米旗下已經(jīng)有了路由器、插座、燈泡、電視盒子、攝像頭、空氣凈化器等在售產(chǎn)品,而這些是所有巨頭都沒(méi)有做到的;至于后者,還記得雷軍在今年兩會(huì)上,提問(wèn)記者如果把小米手機(jī)標(biāo)配的充電頭給去掉,再便宜15塊錢愿不愿意支持的調(diào)查嗎?聯(lián)想到小米旗下目前已經(jīng)有了解決用戶出行電力需求的移動(dòng)電源,以及解決家用充電需求的帶USB插口的插線板,你就知道小米的一切布局,其實(shí)每一步都是上下連貫的。
現(xiàn)在你打開(kāi)小米商城,看看它的產(chǎn)品列表,就會(huì)發(fā)現(xiàn)小米正在試圖占據(jù)普通人生活的各個(gè)角落。雷軍似乎正在踐行他之前說(shuō)過(guò)的一句話,“生活中99%的產(chǎn)品都需要重做。”一旦智能家居市場(chǎng)成熟,小米的整體戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)就凸顯了。現(xiàn)在是單個(gè)產(chǎn)品輸出,等到行業(yè)發(fā)展成熟后,小米直接整合的形式,仍能保證其比別家廠商更有優(yōu)勢(shì)。
總的來(lái)說(shuō),小米保證了兩點(diǎn),一個(gè)是單個(gè)的物件,價(jià)格實(shí)惠、功能足夠而且質(zhì)量可靠,用戶可以放心使用,另一個(gè)是它們又都具有連貫性,把一切聯(lián)系起來(lái),就是一個(gè)智能家居,正是因?yàn)樵谶@兩點(diǎn)上做到了位,小米的這些產(chǎn)品才能夠如當(dāng)下這般,得到市場(chǎng)和用戶的歡迎。
有人說(shuō)小米漸漸向無(wú)印良品發(fā)展,這話并不過(guò)分,因?yàn)樾∶椎拇_是在重塑中國(guó)的制造業(yè),它給它們帶來(lái)了一些不曾有過(guò)的元素、概念,以及壓力,現(xiàn)在你看到的這些新鮮或不新鮮的智能插座、插線板、體重秤等物件,其實(shí)背后都是小米對(duì)這些本身對(duì)設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)要求幾乎為零的行業(yè),所帶來(lái)的巨大顛覆。