日前，由于機(jī)器在旋轉(zhuǎn)過程中存在與機(jī)體分離的危險(xiǎn)，通用電氣發(fā)布聲明，在全球召回6.2萬臺Profile系列滾筒洗衣機(jī)。據(jù)了解，該批次洗衣機(jī)并未在國內(nèi)上市。
有業(yè)內(nèi)專家指出，盡管通用電氣屬于國際型家電巨頭行列，不過其在家用電器領(lǐng)域一直都是小規(guī)模，其洗衣機(jī)在中國市場份額近乎于零，幾乎脫離市場。
“通用電氣也做家電業(yè)務(wù)，沒聽說過。”這是記者在采訪時(shí)，大部分消費(fèi)者的第一反應(yīng)。
記者日前走訪京城各大家電賣場，沒有看到一款通用電氣的洗衣機(jī)。隨后通過網(wǎng)上搜索“通用洗衣機(jī)”也發(fā)現(xiàn)，國美、蘇寧等網(wǎng)上商城均沒有通用電氣的家用電器產(chǎn)品，惟一發(fā)現(xiàn)只有一款價(jià)值1326元的E1410SW數(shù)碼相機(jī)，不過其評論數(shù)僅為2，銷量也極為慘淡。
據(jù)了解，通用電氣的洗衣機(jī)在國內(nèi)還是有銷售的，不過僅在華東地區(qū)。記者通過連線通用電氣的國內(nèi)客服了解到，目前通用電氣產(chǎn)品實(shí)體店只在上海有，而且數(shù)量極少，消費(fèi)者如果想要購買通用電氣的家電產(chǎn)品只能聯(lián)系其上海經(jīng)銷商。
記者通過與其上海經(jīng)銷商聯(lián)系得知，目前通用洗衣機(jī)在國內(nèi)只有一款產(chǎn)品在售，其型號為WISR309DGWW，是一款原裝進(jìn)口超大容量洗衣機(jī)，銷售渠道主要為淘寶商城，售價(jià)高達(dá)9000元。
或許正是因?yàn)橥ㄓ秒姎庠谥袊氖袌龇蓊~太少，所以對中國區(qū)幾乎沒有任何管理。針對通用電氣召回6.2萬臺洗衣機(jī)一事，記者多次向通用電氣客服、家用電器售后部門詢問，對方卻表示并不知情。此外還獲悉，通用電氣家電產(chǎn)品售后數(shù)年前就外包給上海一家公司，并沒有自己的售后服務(wù)部門。
家電產(chǎn)業(yè)研究專家陸刃波表示，像召回洗衣機(jī)這類事件在國外時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)被國外的消費(fèi)者所接受。通常是因?yàn)樯a(chǎn)過程中有瑕疵、有缺點(diǎn)。通用電氣本身家用電器領(lǐng)域涉及很小，出口中國就更少。此外，產(chǎn)品基本上都不是其自己制作的，絕大部分由國內(nèi)企業(yè)為其貼牌生產(chǎn)。而其在華幾乎無市場的原因是產(chǎn)品競爭力不夠，在價(jià)格、品牌、技術(shù)等方面與國內(nèi)一些企業(yè)相比，毫無優(yōu)勢。
為了保持通用電氣在中國的增長趨勢，通用電氣曾于去年年初任命夏智誠為通用電氣中國總裁兼首席執(zhí)行官。不過，事實(shí)證明通用電氣主要看中的領(lǐng)域仍集中在航空、能源、醫(yī)療等，對家電領(lǐng)域鮮有關(guān)注。
早在2008年5月底，通用電氣董事長兼CEO伊梅爾特就曾表示，按照其一貫所遵循的“數(shù)一數(shù)二”原則，通用電氣將出售旗下的家電部門。原因在于受美國以及全球經(jīng)濟(jì)的影響，通用電氣的家電部門增長步伐過于緩慢，嚴(yán)重制約了通用電氣所制定的年增長必須高于10%的目標(biāo)。
最近又有業(yè)內(nèi)聲音傳出，盡管在2010年通用電氣在家電領(lǐng)域業(yè)績有所好轉(zhuǎn)，不過以其目前在國內(nèi)的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，未來恐怕難逃退市，或者遭遇收購的結(jié)局。