AI機(jī)器人對(duì)這個(gè)時(shí)代的意義將不亞于歷史上燃油馬達(dá)和計(jì)算機(jī)這些已功成名就之物。在巨幅提升生產(chǎn)力之外，AI機(jī)器人還將把人類的生活和工作水準(zhǔn)提高至一個(gè)新的水平。當(dāng)機(jī)器生產(chǎn)力面對(duì)人力時(shí)，與其悲觀地認(rèn)為人類會(huì)被搶走飯碗面臨大規(guī)模失業(yè)，事實(shí)更容易朝好的方面發(fā)展：使人異化和痛苦的重復(fù)性勞動(dòng)交予機(jī)器來完成，而人類得以抽身專注在更必要的事情上。同時(shí)在AI技術(shù)的幫助下，從容面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題。

目前AI機(jī)器人已經(jīng)在酒店服務(wù)、醫(yī)療和倉儲(chǔ)管理等領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用。下文將簡介其在三個(gè)領(lǐng)域中之功用。

酒店服務(wù)

在傳統(tǒng)印象中，機(jī)器和智能機(jī)器人盡管效能非凡，但卻總是在承擔(dān)辛苦的幕后工作。最近幾年隨著人形機(jī)器人以及設(shè)計(jì)與材料上的進(jìn)步，機(jī)器人開始登堂入室走向臺(tái)面。

酒店等場(chǎng)所的迎賓員是其最先落腳地位置之一。迎賓員的工作單調(diào)而辛苦，越來越多受過教育的年輕人都不愿意從事迎賓員的工作，于是呆萌可靠的機(jī)器人當(dāng)仁不讓履任新職。如此不僅彌補(bǔ)了市場(chǎng)空缺，同時(shí)也讓更多本會(huì)從事迎賓員工作的年輕人得以追求更高的人生發(fā)展。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)媒體公司Travelzoo的一項(xiàng)調(diào)查，80%的受訪者認(rèn)為，到了2020年，機(jī)器人會(huì)在酒店商務(wù)里得到廣泛應(yīng)用。

 當(dāng)然，機(jī)器人不可能100%全盤接管酒店各種事務(wù)，其作用將只是人事的完美補(bǔ)充，而不是完美取代。在Travelzoo的調(diào)查中，超過80%的受訪者也表示他們更傾向于向真人而不是機(jī)器人詢問當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)信息，或哪里的小吃好吃這樣的問題。

醫(yī)療

在醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)學(xué)專家和資深看護(hù)的地位無可取代，不過智能機(jī)器人無疑可以使他們的工作完成得更出色。現(xiàn)代手術(shù)中，很大一部分精細(xì)操作都已交予以精確著稱的機(jī)器來完成，主刀醫(yī)生退居指導(dǎo)角色。解決了人手顫動(dòng)和靈活性的問題，手術(shù)機(jī)器人的運(yùn)用大大提高了醫(yī)療手術(shù)的成功率和可行范圍。加上網(wǎng)絡(luò)和終端操控，遠(yuǎn)程高端醫(yī)療已將成為可能。

有些時(shí)候醫(yī)院人滿為患，醫(yī)療機(jī)器人也可以幫助醫(yī)療人員緩解業(yè)務(wù)過載的困境。這些機(jī)器人身上配備了雷達(dá)和攝像頭來感知周圍環(huán)境，在行動(dòng)中還可以自動(dòng)選擇最優(yōu)路線避免通道擁堵。隨著將來機(jī)器學(xué)習(xí)能力的增加，機(jī)器人甚至可以完成藥房取藥之類的關(guān)鍵性工作。

倉儲(chǔ)管理

單調(diào)的重復(fù)性工作讓人乏味，而機(jī)器人的先天特性決定了其適合擔(dān)任這類工作。倉儲(chǔ)管理無疑是最適合機(jī)器人大展身手的領(lǐng)域。

工作枯燥之外，倉儲(chǔ)物品多種多樣，有時(shí)一些特殊物品還會(huì)對(duì)人體有傷害（化學(xué)上和物理上）。美國勞工部指出此類工傷事故造成每年9500個(gè)工作日的損失。而無論在體力還是身體免疫力上，機(jī)器人無此顧慮。

 同樣，這對(duì)人類就業(yè)而言是喜訊而非壞消息。有機(jī)器人來承擔(dān)高危又繁重的工作，人類職工可以抽身專注更高等地管理和決策類工作。對(duì)產(chǎn)業(yè)來說，除了生產(chǎn)力的大幅度提高，機(jī)器人的普及或?qū)⒀a(bǔ)齊中小企業(yè)生產(chǎn)上的某些短板，從而給整個(gè)行業(yè)格局的優(yōu)化帶來新機(jī)。

 未來展望

 未來機(jī)器人的功能將不斷提升，其應(yīng)用也將愈加寬廣。在新時(shí)代，走出幕后的機(jī)器人同人類攜手合作，共創(chuàng)未來精彩無限。

 就今而言，機(jī)器人的潛力并沒有完全展現(xiàn)。在醫(yī)療領(lǐng)域，未來機(jī)器人或?qū)⑼耆鲗?dǎo)手術(shù)臺(tái)的操作，人類醫(yī)師可以專注于更費(fèi)神的工作上去。隨著機(jī)器人和人工智能在工業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)用，整個(gè)工業(yè)也可以變的更加自動(dòng)和智能化。

 仔細(xì)思考機(jī)器人該我們帶來的啟示是：現(xiàn)今人類正迎來新一輪工業(yè)革命！如果說第一次工業(yè)革命是用機(jī)器解放了人手操作的話，那么這一次將是智能機(jī)器人取代傳統(tǒng)機(jī)械。