3月8日，全球三大家電展之一的2018AWE在上海舉行，東方衛(wèi)視專題直播了海爾智慧家庭，從現(xiàn)場采訪到產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全方位展示了海爾在智慧家庭行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品。

在智能家居浪潮中，有人在拉攏人脈，有人在豪擲資本，而有的人卻在一步一個(gè)腳印地前行，他們想的就是向用戶交付能真實(shí)提升生活質(zhì)量的體驗(yàn)價(jià)值。這就是筆者在海爾AWE10000㎡展區(qū)現(xiàn)場最大的感受。

【東方衛(wèi)視重磅報(bào)道，智慧家庭第一品牌如何煉成？】

當(dāng)全國首屈一指的國際化電視媒體關(guān)注AWE展的時(shí)候，他們在關(guān)注些什么？

3月8日，東方衛(wèi)視對AWE進(jìn)行了全面聚焦，并以特別節(jié)目的形式，全球直播了海爾智慧家庭。知名媒體人、企業(yè)家楊瀾全程主持，全方位揭秘“美好生活”締造者——海爾智慧家庭，展示了海爾在6大家電產(chǎn)業(yè)的科技引領(lǐng)。東方衛(wèi)視從現(xiàn)場采訪到產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把海爾作為代表，深挖其在智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡和產(chǎn)業(yè)前景。

其實(shí)這并不是媒體第一次關(guān)注海爾智慧家庭了，早在去年，央視就曾做過海爾全球化成果的特別報(bào)道，為海爾在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)智能家居升級高調(diào)背書。無論是東方衛(wèi)視還是央視，大篇幅去報(bào)道海爾智慧家庭無疑都向我們透露了一個(gè)信息：由中國科技家電企業(yè)引領(lǐng)的智能家居時(shí)代已經(jīng)來臨了，新的行業(yè)規(guī)則和未來契機(jī)正在顯現(xiàn)。

吸引了來自大眾和業(yè)界高度關(guān)注的海爾，究竟在本屆AWE拿出了哪些讓人眼前一亮的成果呢？

從現(xiàn)場展區(qū)來看，此次AWE，海爾不僅攜旗下6大品牌強(qiáng)勢亮相，而且在冰冷、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、熱水器、廚電等6大產(chǎn)業(yè)都推出了引領(lǐng)級別的科技新品。比如全球首創(chuàng)快直驅(qū)科技的洗衣機(jī)，智能自清潔技術(shù)的天璽空調(diào)、智能風(fēng)幕式吸油煙機(jī)等等。

更值得一提的是，2018AWE上，海爾發(fā)布了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代平臺品牌戰(zhàn)略成果：創(chuàng)成智慧家庭第1品牌。海爾創(chuàng)新性地推出了行業(yè)首個(gè)全場景定制化智慧成套方案，以“4+7+N”的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)智慧家庭全新體驗(yàn)，體現(xiàn)了中國在智能家居賽場的整體競爭力和未來優(yōu)勢。在東方衛(wèi)視的報(bào)道中，楊瀾認(rèn)為海爾智慧家庭，從衣食住娛各個(gè)維度滿足不同消費(fèi)者不同種類的需求，實(shí)現(xiàn)了定制美好生活。

從2014年海爾開始探索u+智慧生活平臺開始，就不斷點(diǎn)亮技能點(diǎn)，將人工智能、大數(shù)據(jù)、IoT等新技術(shù)引入家電行業(yè)。如今，各產(chǎn)業(yè)共同發(fā)力，“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案首推，海爾正將智慧家庭的真實(shí)價(jià)值釋放出來，這背后其實(shí)是產(chǎn)品優(yōu)勢、研發(fā)優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢完成勢能堆疊后的全面噴發(fā)。

【破解行業(yè)4大難題，海爾的差異化領(lǐng)先之路】

萬億智能家居市場雖大，但現(xiàn)實(shí)卻骨感。因?yàn)闊o論是傳統(tǒng)家電企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都是從自身特點(diǎn)切入。不同品牌、不同品類的智能單品，很難實(shí)現(xiàn)全方位的互聯(lián)互通。

其次，當(dāng)前大部分智能家電都停留在單品控制階段，需要用戶進(jìn)行操作來被動響應(yīng)，復(fù)雜繁多的交互體驗(yàn)也導(dǎo)致了行業(yè)的“內(nèi)熱外冷”現(xiàn)象。

此外，盡管很多公司的智能單品在交互上有不錯(cuò)的表現(xiàn)和市場潛力，但難以實(shí)現(xiàn)全場景的覆蓋。在家庭環(huán)境中，用戶常常需要在多個(gè)場景中活動，單品智能不僅在采購和后期維護(hù)上需要傾注更大的心力，而且無法滿足跨場景的訴求。

海爾此次發(fā)布的全場景定制化智慧成套方案，正是破解行業(yè)難題的創(chuàng)新之舉。不僅以豐富的網(wǎng)器設(shè)備覆蓋了客廳、廚房、浴室、臥室4大持續(xù)迭代升級的物理空間。同時(shí)，針對空氣、用水、洗護(hù)、安防、語音、健康、信息7大訴求提出全屋解決方案。在海爾U+平臺上，用戶還可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣進(jìn)行各個(gè)場景的個(gè)性化定制，實(shí)現(xiàn)千家千面。

不管是海爾的智能洗衣機(jī)、酒柜還是空調(diào)，都是圍繞著一個(gè)家庭應(yīng)用場景打造到極致。每一個(gè)觸角都意味著很大的市場和想象空間，通過全場景定制化智慧成套方案將所有網(wǎng)器連接起來，徹底打透市場，成為消費(fèi)市場上最強(qiáng)大的入口。

大脈絡(luò)非常清晰，就是打破了智能家電長期以來各自為營的現(xiàn)狀，圍繞用戶體驗(yàn)這一核心需求不斷優(yōu)化品類和服務(wù)。

目前看來，海爾的差異化探索已經(jīng)取得了階段性的成果，全場景定制化智慧成套方案極大地提升了智能家居的體驗(yàn)價(jià)值，解決了用戶后期維護(hù)的后顧之憂，成為本屆AWE的一大爆點(diǎn)。

【不落地、不成器：智能家居行業(yè)究竟需要怎樣的品牌】

智能家居產(chǎn)業(yè)最大的問題，不是技術(shù)不夠成熟或產(chǎn)業(yè)鏈的問題，而是智能單品帶來的“偽智能”體驗(yàn)斷層，進(jìn)而導(dǎo)致無法形成良性循環(huán)的商業(yè)閉環(huán)。

相比于宏大的行業(yè)構(gòu)想，我們更在意的是能夠落地的智能家居究竟離我們有多遠(yuǎn)。讓智能家居落地，是海爾全場景定制化智慧成套方案令人驚喜的核心所在。

目前海爾智慧家庭生態(tài)中，各大品類同步智能化，成套的智能網(wǎng)器場景超過200個(gè)，支持30多個(gè)家電品類，每天的大數(shù)據(jù)交互超過4372億次。

2018年，立足于海爾即將建立的超過6000家智慧家庭體驗(yàn)店，以及在順逛及其他電商平臺打造的線上智慧家庭體驗(yàn)中心，多種渠道可供體驗(yàn)與購買，將實(shí)現(xiàn)智能家居與用戶的點(diǎn)對點(diǎn)連接。

多品類+多場景，海爾已經(jīng)可以讓消費(fèi)者無論是線上、線下、家中都可以感受到智能家居應(yīng)用的價(jià)值和生活質(zhì)量的真實(shí)提升，改變了人們對于智能家電的傳統(tǒng)認(rèn)知。

海爾品質(zhì)節(jié)，就將在家裝煥新季推出 “美好生活一站購”活動，即日起到4月8日，海爾帶來了“一站式設(shè)計(jì)、一站式銷售、一站式服務(wù)”成套解決方案。63款智慧新品將享有10年售后服務(wù)，通過10年不過時(shí)的產(chǎn)品、10年無憂的保障，讓用戶真切感受到智慧家庭所帶來的生活品質(zhì)升級。

不落地、不成器。所有研發(fā)和技術(shù)支持都能為用戶交付體驗(yàn)價(jià)值、為行業(yè)交付商業(yè)價(jià)值，這樣的智能家居企業(yè)才是我們最希望看到的。海爾的成績，值得點(diǎn)贊。

王冠雄，著名觀察家，中國十大自媒體（見各大權(quán)威榜單）。主持和參與4次IPO，傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型教練。每日一篇深度文章，發(fā)布于微信、微博、搜索引擎，各大門戶、科技博客等近30個(gè)主流平臺，覆蓋400萬中國核心商業(yè)、科技人群。為金融時(shí)報(bào)、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點(diǎn)被媒體廣泛轉(zhuǎn)載引用，影響力極大，詳情可百度。