實體店面需做小程序的理由

　　小程序上線之后大家預測線上電商將會開辟一片新的狂歡的區域，相比電商，線下實體商家似乎沒有必要加入這場盛宴，因為小程序強大的引流能力只能為線上帶來效益。

　　事實果真如此?線下商家難道真的無法在小程序這個新領域搶占一片天地?當然不是。

　　2017年5月份，微信上線了“附近的小程序”功能，微信團隊向公眾表示：新功能上線之后，已經上線過小程序的店面可以展示在方圓5公里的用戶微信的“附近的小程序”列表中，相當于針對商家起了免費推廣的作用。

　　以服裝店為例，之前顧客可以在線上享受諸多優惠，但是線上線下某些活動不能同步，線下購買有時需要??費更多。但是線下有其自身的優勢，顧客可以先行試穿。現在因為小程序顧客試穿滿意之后即可通過小程序線上下單，商品快遞到家，這彌補了線上的不足。因為小程序，顧客既得到了實惠，又購買了合適的服飾，店家也免除了退貨的困擾，一舉兩得。

　　而美容店之類的側重于實地服務的店家可以利用小程序為顧客提供線上預約服務，方便顧客線下享受服務。

　　現在上線小程序的實地店面增多，今天小編分享一家入駐萬達的品牌服飾店接入小程序之后的店面經營態勢，希望隊一些實地店面經營者有所幫助。

　　首先，小程序可以將線上流量引入線下實體店面，促進流量轉化。

　　這家品牌服飾店通過“附近的小程序”功能的上線，配合卡券的分發將潛在的顧客流量引入實體店面。

　　待到顧客瀏覽選???商品時，引導顧客使用購物中心的室內導航小程序，方便顧客了解購物中心具體態勢，并能促進店內活動的相互推送。

　　同時店家在小程序上開展營銷活動，顧客可以便捷地了解店內品牌活動信息，還能與朋友分享心儀的服飾。

　　其次，小程序可以在店面交易的過程中提升用戶體驗。

　　顧客在購買過程中可以通過小程序參與店內正在舉行的節慶類活動，比如契合某個節日氣氛與商家線上互動。

　　在某些時段店內會出現售賣高峰期，因為店員人數所限，注定了無法照顧到所有顧客的服務需求。這時小程序就能夠派上用場。顧客通過小程序能夠查找一些簡單信息，比如服裝價位、材料構成等，甚至可以自行掃碼支付。這就減少了店員的工作壓力，提高了效率，節約了店面的人力成本。

　　第三，商家還能利用小程序有效維護店面老顧客，并拉攏新的顧客群體。

　　在一次交易完成之后，顧客可以通過支付時獲取的電子小票掃碼，然后就可以在針對所購商品進行線上評價，為其他的顧客朋友提供參考。當然如果一些商家上線了微商城小程序，還能針對不同的顧客提供個性化的服務，極力滿足用戶的需求。

　　從這家品牌服飾店面的售賣流程我們能夠看到，商家借助小程序增加了店面的交易量，節約了成本，提高了經營效率;顧客提高了自己的消費體驗，同時二次消費的可能性增加。商家和顧客通過小程序實現了利益均得。

　　現在無論是純電商還是線上線下結合的商家，抑或是純粹的實體店家，甚至是機械、五金方面的加工企業，都迫切需要上線小程序。他們通過小程序或是獲取線上用戶，或是實現線上流量的線下轉化，或是針對用戶展示傳播品牌形象……總之開發搭建小程序的商家需求增多。

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